Что делать, если игра Genshin Impact не запускается

Геншин Импакт — это игра, которая стала настоящим хитом в 2020 году. Однако, как и любую другую игру, иногда возникают технические проблемы, из-за которых игра не запускается. Это может быть очень разочаровывающе, особенно когда вы давно ждали выхода обновления или события.

Если у вас возникла проблема с запуском Геншин Импакт, не стоит паниковать. В этой статье мы рассмотрим наиболее распространенные причины проблемы и способы ее решения.

Будьте готовы к тому, что вам может потребоваться потратить несколько часов на поиск решения проблемы (или, наоборот, на отдых от игры), но мы надеемся, что в конечном итоге вы сможете снова наслаждаться игрой и открытием новых миров.

Почему Геншин Импакт не запускается?

Низкие системные требования

Геншин Импакт требует достаточно высоких системных требований для работы, включая процессор Intel Core i5 и выше, видеокарту NVIDIA GeForce GT 1030 и выше и 8 ГБ оперативной памяти. Если устройство не соответствует этим требованиям, игра может не запускаться.

Проблемы с обновлением

Если были проблемы с обновлением игры, это также может привести к тому, что Геншин Импакт не запускается. Некоторые обновления могут вносить изменения в игру, которые могут привести к конфликтам с программным обеспечением или драйверами. В этом случае необходимо удалить игру и установить ее заново.

Проблемы с подключением

Если Геншин Импакт не запускается, может быть связано с проблемами с подключением к Интернету. Проверьте соединительные кабели и обновите драйверы сетевых устройств. Также убедитесь, что порты, необходимые для игры, открыты.

Проблемы с антивирусом

Некоторые антивирусные программы могут блокировать запуск игр. Убедитесь, что Геншин Импакт добавлен в список разрешенных приложений вашего антивирусного ПО. Если проблема не устраняется, попробуйте временно отключить антивирус и запустить игру.

Проблема с обновлением

Если Геншин Импакт не запускается из-за проблем с обновлением, то первым делом нужно убедиться, что у вас установлена последняя версия игры. Для этого можно зайти на официальный сайт разработчика и проверить, есть ли на сайте обновление.

Если обновление есть, то необходимо скачать и установить его. В некоторых случаях обновление может занять много времени, так что имейте терпение и дождитесь окончания процесса.

Если после установки последней версии игры проблема все еще не решена, то возможно, проблема заключается в конфликте антивирусного программного обеспечения. В таком случае, необходимо временно отключить антивирус и попробовать снова запустить игру.

Если проблема с обновлением все еще не решена, то можно попробовать переустановить игру. При этом нужно удалить все файлы игры с вашего компьютера и затем скачать и установить игру заново.

• Убедитесь, что у вас установлена последняя версия игры
• Если после обновления проблема не решается, временно отключите антивирусную программу
• Попробуйте переустановить игру

Недостаточно места на диске

Одна из причин, по которой Геншин Импакт не запускается, может быть связана с недостаточным местом на жестком диске. Если ваш диск заполнен почти полностью, то игра может не запуститься или плохо работать.

Чтобы решить проблему необходимо освободить место на диске. Для этого можно удалить ненужные файлы или программы, а также вынести наружу большие файлы, которые не нужны каждый день, на флешку или другой внешний накопитель.

Также следует обратить внимание на то, какую версию игры вы устанавливаете. Если у вас не хватает места на диске, то не стоит устанавливать полную версию с дополнительными файлами, лучше выбрать стриминговую версию, которая менее затратна по месту на диске.

• Удалите ненужные файлы и программы
• Вынесите наружу большие файлы на другой накопитель
• Установите стриминговую версию игры

Если после выполнения всех действий проблема не исчезла, стоит проверить состояние жесткого диска – возможно, он имеет проблемы, которые нужно устранить.

Проблема с драйверами оборудования

Если Геншин Импакт не запускается на вашем компьютере, причиной может быть несовместимость драйверов с игрой. Это возможно, если вы только что обновили или переустановили операционную систему или заменили какую-то часть оборудования в компьютере.

Чтобы решить эту проблему, необходимо проверить, все ли драйвера установлены и работают правильно.

Проверка драйверов на наличие ошибок

• Откройте Панель управления и выберите устройства и принтеры.
• Найдите ваш компьютер и щелкните правой кнопкой мыши на значок.
• Выберите Свойства и перейдите на вкладку Устройства.
• Найдите устройство, которое может вызывать проблему, и щелкните на нем правой кнопкой мыши.
• Выберите Свойства и перейдите на вкладку Драйвер.
• Нажмите кнопку «Проверить на наличие ошибок».

Если система обнаружит ошибки, она попытается их исправить автоматически. Если этого не произойдет, необходимо загрузить драйверы для устройства с сайта производителя.

Примеры производителей и их сайты
Название устройства: Видеокарта Nvidia Сайт производителя: https://www.nvidia.com/ru-ru/
Название устройства: Звуковая карта Realtek Сайт производителя: https://www.realtek.com/en/
Название устройства: Сетевая карта Intel Сайт производителя: https://www.intel.ru/content/www/ru/ru/homepage.html

Обновление драйверов

Чтобы обновить драйверы, необходимо знать, какое устройство нуждается в обновлении. Можно сделать это вручную или использовать специальные программы для автоматического обновления драйверов.

Важно: Перед обновлением драйверов необходимо создать точку восстановления для возможного отката изменений.

Если вы решили обновить драйверы вручную, можно использовать сайты производителей, указанные в таблице выше, или воспользоваться встроенной функцией обновления драйверов.

Для обновления драйверов в Windows 10:

1. Откройте Меню Пуск и выберите Настройки.
2. Перейдите в раздел Обновление и безопасность.
3. Выберите Проверить наличие обновлений.
4. Если система обнаружит наличие обновлений драйверов, установите их.

Обновление драйверов поможет решить проблему с запуском Геншин Импакт на компьютере.

Конфликт с антивирусным ПО

Проблема:

Возможна ситуация, когда Геншин Импакт не запускается из-за конфликта с антивирусным ПО. Данный конфликт может произойти из-за блокировки файла игры антивирусом.

Решение:

Если вы столкнулись с данной ситуацией, проблему можно попробовать решить несколькими способами:

• Добавить Геншин Импакт в список исключений антивируса. Это позволит антивирусу не блокировать файлы игры и обеспечит ее безопасную работу. Для добавления в список исключений следует перейти в настройки антивируса и найти соответствующий раздел.
• Отключить антивирус на время игры. Этот метод не рекомендуется, так как может стать причиной заражения компьютера вредоносными программами, но в некоторых случаях может помочь.

Если ни один из этих способов не помог, стоит обратиться в техническую поддержку разработчиков игры для получения дополнительной помощи.

Проблема с подключением к интернету

Причины

• Нестабильное подключение к интернету
• Низкая скорость интернета
• Блокировка порта, который используется игрой
• Проблема с настройками маршрутизатора

Способы решения проблемы

Для начала, проверьте свое подключение к интернету. Качество Wi-Fi или проводного подключения должно быть стабильным, чтобы играть без проблем. Если же проблема в скорости, то попробуйте ограничить загрузку других программ во время игры.

Если игра все еще не запускается, возможно, порт, который используется игрой, заблокирован вашим антивирусом или межсетевым экраном. Проверьте настройки своего антивирусного ПО и дайте разрешение игре на использование необходимого порта.

Также стоит проверить настройки маршрутизатора и убедиться, что порты, которые использует игра, открыты. Если у вас возникли проблемы с настройкой, можно обратиться к специалистам провайдера.

Если все еще не получается запустить игру, попробуйте изменить ваш DNS-адрес. Воспользуйтесь инструкциями вашего провайдера или посмотрите видеоинструкции на YouTube.

Проблема с системными требованиями

Если Геншин Импакт не запускается, причиной может стать неподходящая конфигурация компьютера. Игра имеет довольно высокие системные требования, и для ее работы необходимо соответствующее оборудование.

Минимальные требования

Для запуска игры необходимы:

• Операционная система: Windows 7 SP1 64-bit, Windows 8.1 64-bit, Windows 10 64-bit
• Процессор: Intel Core i5 или эквивалентный AMD
• Оперативная память: 8 Гб
• Видеокарта: NVIDIA® GeForce® GT 1030 и выше, AMD Radeon™ R7 260 и выше
• Место на жестком диске: 30 Гб

Решение проблемы

Если ваш компьютер не соответствует минимальным требованиям, игра может не запускаться или работать с ошибками. Решить данную проблему можно несколькими способами:

1. Обновить жесткий диск: освободите место на диске, чтобы было не менее 30 Гб свободного пространства
2. Обновить видеокарту: если вашей видеокарты не хватает для поддержки игры, возможно, стоит обновить ее до более мощной модели
3. Добавить оперативную память: если у вас менее 8 Гб ОЗУ, то добавление дополнительной памяти поможет ускорить работу компьютера и выполнить требования игры

Если ни одна из предложенных выше опций не помогает, то вам стоит обратиться к технической поддержке игры для поиска решения проблемы.

Неисправность игрового клиента

Ошибка при запуске игры

Если при запуске Геншин Импакт возникает ошибка, то проблема, скорее всего, связана с неправильной установкой игры или с несовместимостью версии игры с вашим компьютером.

Для начала, проверьте, соответствует ли ваш компьютер требованиям системы для запуска игры. Вы можете найти эти требования на официальном сайте игры. Если ваш компьютер соответствует требованиям, попробуйте переустановить игру или обновить ее до последней версии.

Проблемы с обновлением игры

Иногда у пользователей могут возникнуть проблемы с обновлением игры, что также может привести к ее некорректной работе.

Если при обновлении возникают ошибки, попробуйте проверить наличие свободного места на жестком диске, а также убедиться, что интернет-соединение стабильно и достаточно быстро. Также может помочь временное отключение антивирусного программного обеспечения, которое может блокировать обновление игры.

Поврежденные файлы игры

Если Геншин Импакт не запускается из-за поврежденных файлов игры, то вам потребуется провести проверку целостности файлов игры.

Для этого запустите игровой клиент и выберите в меню «Параметры» опцию «Проверить и исправить». Эта опция позволит проверить все файлы игры на наличие ошибок и, если обнаружит их, исправит. Однако, этот процесс может занять некоторое время.

Вопрос-ответ

Почему у меня не запускается Геншин Импакт на ПК?

Возможно, на вашем компьютере не хватает ресурсов для запуска игры. Проверьте системные требования и убедитесь, что они соответствуют вашей конфигурации ПК.

Как исправить ошибку «Ошибка связи» при запуске Геншин Импакт?

Это может быть связано с проблемами с интернет-соединением. Попробуйте перезагрузить маршрутизатор и проверить, не блокирует ли антивирус программу.

Почему у меня зависает игра в процессе загрузки?

Возможно, на вашем компьютере запущены слишком много программ, что забирает ресурсы и мешает игре. Попробуйте закрыть все лишние программы и запустить игру еще раз.

Как исправить проблему с фризами и лагами в Геншин Импакт?

Проблема может быть связана с перегревом компьютера. Проверьте, достаточно ли у вас мощности и охлаждения для работы игры. Также попробуйте уменьшить графические настройки в игре, чтобы уменьшить нагрузку на компьютер.